Trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98win, bạn nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản để mọi người đều hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập ra bởi 98win và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 98win, bao gồm website và ứng dụng di động.
Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tích vào ô xác nhận điều khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 98win, bạn đã tạo ra một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 98win theo các điều khoản được nêu dưới đây.
98win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98win. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
98win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@98win-baji.com.
98win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
98win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hành vi giao dịch bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.
Mọi hoạt động cá cược trên 98win đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng sảnh trước khi tham gia.
98win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng, 98win nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
98win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lại:
98win cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" ở mức tốt nhất có thể. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của từng cá nhân.
98win tin tưởng rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải một nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:
Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
98win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
98win có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 98win sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị banner thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hãy liên hệ với 98win qua các kênh sau:
98win cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều khoản rõ ràng chỉ là một phần. Đây là những cam kết thực tế mà 98win thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi.
98win không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu điều khoản bất lợi. Mỗi điều khoản đều được viết rõ ràng để người chơi hiểu ngay lần đầu đọc.
Toàn bộ chi phí liên quan đến nạp tiền và rút tiền tại 98win đều được công bố minh bạch. Không có khoản phí nào xuất hiện bất ngờ sau khi bạn đã thực hiện giao dịch.
Hệ thống RNG và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi trên 98win được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.
Thông tin của bạn không bao giờ bị bán hay chia sẻ trái phép. 98win áp dụng mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Mọi khiếu nại từ người chơi đều được 98win ghi nhận, điều tra và phản hồi trong thời gian cam kết. Không có khiếu nại nào bị bỏ qua hay trì hoãn không lý do.
Khi có cập nhật quan trọng về điều khoản, 98win luôn thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và banner trên nền tảng để bạn có đủ thời gian xem xét.
Bạn đã nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm. Hãy tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi đang tận hưởng trải nghiệm cá cược công bằng và uy tín tại 98win.